Antecedentes del cliente
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La compa帽铆a quer铆a trasladar su Centro de Desarrollo de TI de Argentina debido a los altos costos operativos y las estrictas leyes laborales. El equipo con sede en Argentina estaba trabajando en proyectos regulatorios y de cumplimiento. Se les pidi贸 que enviaran informes semanales, diarios y trimestrales al Banco Federal sin falta. Como estos proyectos eran muy cr铆ticos para las operaciones diarias, era esencial habilitar el cambio de los recursos de forma transparente.
El objetivo de la empresa era cambiar los recursos de una manera f谩cil, r谩pida y conveniente con un impacto m铆nimo en la entrega general del proyecto. Sin embargo, el proceso de baja inclu铆a riesgos de deserci贸n, seguridad y grandes gastos de infraestructura. Para agregar a eso, hab铆a una gran dependencia de habilidades ya que ciertos recursos se hab铆an desarrollado y trabajado en estas aplicaciones durante m谩s de una d茅cada. La p茅rdida de estos empleados clave habr铆a afectado dr谩sticamente el rendimiento del equipo.
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91快活林 pudo abordar las necesidades de la empresa mediante la construcci贸n de un Plan de transici贸n bajo el modelo Agile. Seg煤n el plan, el proceso de transici贸n se dividi贸 en 5 sprints diferentes que se ejecutaron en 13 semanas:
Las plantillas de documentaci贸n de 91快活林 se usaron para registrar los entregables de cada sprint. Adem谩s, tambi茅n se realiz贸 un control de calidad exhaustivo con revisiones retrospectivas y de conocimiento oportunas despu茅s de cada sprint. Se implementaron herramientas como Synergy y My91快活林 para la comunicaci贸n interna y entr贸 en juego todo el ecosistema de partes interesadas de 91快活林, incluido el Equipo de Adquisici贸n de Talento, el Equipo de Pr谩ctica, Recursos Humanos, Compras, HRSS y Delivery.
La soluci贸n final fue diferente al proceso de transici贸n heredado y requer铆a algunos ajustes del lado del empleado. Despu茅s del Sprint 1, pocos empleados abandonaron la organizaci贸n y se cre贸 un nuevo 鈥淧lan de viaje鈥�. Como resultado, algunos miembros clave del equipo viajaron de regreso a Argentina para completar una transici贸n m谩s r谩pida y cara a cara.
El Plan de transici贸n bajo el modelo de Agile tuvo 茅xito en reducir dr谩sticamente el costo operativo asociado con el cambio. Adem谩s, los proyectos en ejecuci贸n no se vieron obstaculizados y los entregables del cliente se cumplieron oportunamente. El cliente tambi茅n pudo concentrarse en su negocio y planificar eficazmente para los pr贸ximos dos a帽os: 2019-20.
Despu茅s de la finalizaci贸n exitosa de su transici贸n de la fuerza laboral, la compa帽铆a pudo ahorrar cerca de $ 2 millones por a帽o. Tambi茅n anunciaron el lanzamiento del programa M茅xico 2020 en el que ten铆an como objetivo lanzar varias iniciativas.
